Condiții Și Proceduri din 6 decembrie 2007

Capitolul I Cerințe generale

1. Gazele naturale furnizate sunt destinate exclusiv consumului la aparatele de utilizare care îndeplinesc cerințele legislației referitoare la aprobarea debitului, montare, funcționare și verificare tehnică periodică.

2. Măsurarea gazelor naturale furnizate se face în conformitate cu prevederile legislației în vigoare referitoare la măsurarea gazelor naturale.

3. În cazul modificării prețului final reglementat al gazelor naturale, calculul contravalorii serviciilor prestate privind furnizarea reglementată a gazelor naturale se face pe baza mediei zilnice a consumului realizat între două citiri consecutive, înmulțită cu numărul de zile corespunzătoare fiecărei perioade, și cu aplicarea prețului final reglementat al gazelor naturale.

4. Consumatorii noncasnici a căror activitate se caracterizează prin continuitate - de tipul unităților cu foc continuu - sunt obligați, prin natura activității desfășurate, să utilizeze combustibili alternativi pe perioada întreruperii sau limitării furnizării gazelor naturale, după caz.

Capitolul II Drepturile și obligațiile furnizorului de gaze naturale

1. Furnizorul de gaze naturale are următoarele drepturi:

A. să încaseze contravaloarea facturii reprezentând serviciile prestate privind furnizarea reglementată a gazelor naturale;

B. să dispună limitarea, în situațiile în care este posibil din punct de vedere tehnic, sau să înceteze prestarea serviciilor de furnizare, după caz, în următoarele situații:

a) la încetarea valabilității contractului de furnizare reglementată a gazelor naturale pentru consumatorii captivi noncasnici;

b) forță majoră, cu condiția respectării prevederilor cap. VI "Forța majoră";

c) stare de necesitate, când este periclitată viața sau sănătatea oamenilor ori integritatea bunurilor materiale;

d) neachitarea facturii reprezentând contravaloarea serviciilor prestate privind furnizarea reglementată a gazelor naturale la termenele stabilite prin contractul de furnizare, a altor servicii prestate consumatorului noncasnic și neincluse în prețul final reglementat, precum și a majorărilor de întârziere aferente;

e) pentru modificarea instalației de utilizare, fără respectarea prevederilor legale în vigoare;

f) în cazul întreruperilor programate în sistemul de distribuție al gazelor naturale;

g) din dispoziția Dispeceratului Național de Gaze Naturale, în condițiile în care sunt periclitate siguranța și integritatea Sistemului național de transport al gazelor naturale, în conformitate cu reglementările legale în vigoare;

h) în cazul în care consumatorul noncasnic, pentru aparatele de utilizare prevăzute în reglementările ISCIR, nu deține autorizarea pentru funcționare tehnică ISCIR sau nu efectuează verificarea tehnică periodică a aparatului de utilizare prin intermediul unităților autorizate ISCIR;

i) nerespectarea de către consumatorul noncasnic a limitelor zonelor de protecție și de siguranță ale instalațiilor operatorului de sistem aflate pe proprietatea consumatorului noncasnic, conform legislației în vigoare;

j) intervenția consumatorului noncasnic la instalațiile de reglare-măsurare;

k) nepermiterea accesului persoanelor împuternicite ale operatorului de sistem în scopul de a schimba, de a verifica, de a citi aparatele de măsurare sau de a verifica și de a remedia defecțiunile intervenite la instalațiile operatorului de sistem, pe baza unei înștiințări scrise transmise consumatorului noncasnic, când acestea se află pe proprietatea consumatorului noncasnic; este exceptată de la obligația înștiințării scrise situația prevăzută la lit. j);

l) neexecutarea verificărilor sau a reviziilor tehnice periodice ale instalației de utilizare, în conformitate cu reglementările în vigoare;

m) nerespectarea de către consumatorul noncasnic a graficului orar/zilnic/lunar al consumului de gaze naturale, convenit cu furnizorul;

C. să dispună verificarea, ori de câte ori este necesar, a echipamentelor de măsurare situate în incinta consumatorului și să înștiințeze consumatorul despre aceasta.

2. Furnizorul de gaze naturale are următoarele obligații:

a) să asigure furnizarea gazelor naturale consumatorului noncasnic, în condițiile stipulate în contractul de furnizare a gazelor naturale pentru consumatorii noncasnici, cu respectarea presiunii prevăzute în contract și a condițiilor de calitate a gazelor naturale furnizate, în conformitate cu reglementările în vigoare;

b) să asigure întreruperea furnizării la cererea consumatorului noncasnic;

c) să factureze lunar consumatorului noncasnic contravaloarea serviciilor prestate privind furnizarea reglementată a gazelor naturale, precum și contravaloarea altor servicii care nu sunt incluse în prețul final reglementat;

d) să precizeze, pe factura emisă, data limitării/întreruperii/ reluării furnizării, rezilierii contractului, precum și cota majorărilor de întârziere percepute ca efect al neachitării obligațiilor de plată;

e) să furnizeze, la solicitarea consumatorului noncasnic, informații privind istoricul de consum pentru o perioadă de maximum 3 ani anteriori solicitării;

f) să răspundă și să soluționeze sesizările consumatorului noncasnic privind serviciul de furnizare, conform reglementărilor în vigoare;

g) să anunțe asupra efectuării reviziilor și reparațiilor planificate ale instalațiilor operatorului de sistem aflate pe proprietatea consumatorului;

h) să anunțe telefonic consumatorului, în maximum 3 ore de la primire, dispoziția Dispeceratului Național de Gaze Naturale privind limitarea sau întreruperea furnizării, în condițiile în care sunt periclitate siguranța și integritatea Sistemului național de transport al gazelor naturale, și să notifice ulterior consumatorului această situație în maximum 12 ore;

i) în condițiile permiterii accesului de către consumator, să reia furnizarea gazelor naturale la consumatorul noncasnic, în termen de maximum 24 de ore de la data încetării motivului întreruperii, cu excepția situațiilor prevăzute la lit. B lit. a), b), c), j) de la pct. 1;

j) să respecte prevederile standardului de performanță specific activității pentru care este titular al licenței emise de autoritatea de reglementare;

k) să precizeze consumatorului noncasnic, în cazul notificării privind limitarea, nivelul de presiune până la care se face limitarea și termenele de limitare, după caz;

l) să notifice consumatorului noncasnic, inclusiv prin indicarea în factură, orice schimbare cu privire la datele de identificare ale furnizorului, prevăzute în contractul de furnizare pentru consumatorii captivi noncasnici;

m) să preia, să înregistreze și să soluționeze în cel mai scurt timp orice reclamație legată de funcționarea în condiții de siguranță a instalațiilor aparținând operatorului de sistem sau consumatorului;

n) să notifice consumatorului noncasnic serviciile prestate acestuia, a căror contravaloare nu este cuprinsă în prețul final reglementat.

Capitolul III Drepturile și obligațiile consumatorului noncasnic de gaze naturale

1. Consumatorul noncasnic de gaze naturale are următoarele drepturi:

a) să fie alimentat cu gaze naturale în conformitate cu prevederile contractului de furnizare a gazelor naturale pentru consumatorii noncasnici;

b) să solicite întreruperea furnizării gazelor naturale;

c) să aibă acces la aparatele de măsurare pentru decontare care nu sunt pe proprietatea consumatorului noncasnic, în prezența personalului împuternicit al furnizorului;

d) să solicite înlocuirea, pe cheltuiala sa, a contorului/ echipamentului de măsurare, în conformitate cu prevederile Regulamentului de măsurare a cantităților de gaze naturale tranzacționate la consumatorii captivi, aprobat prin decizie a președintelui autorității de reglementare;

e) să solicite și să primească penalități pentru neîndeplinirea obligațiilor furnizorului, prevăzute în standardul de performanță specific activității pentru care este titular al licenței emise de autoritatea de reglementare;

f) toate celelalte drepturi care derivă din obligațiile corespunzătoare ale furnizorului.

2. Consumatorul noncasnic de gaze naturale are următoarele obligații:

a) să achite integral și la termen contravaloarea facturii emise;

b) să nu revândă gazele naturale contractate;

c) să păstreze intacte contorul de măsurare, sigiliile metrologice și cele ale operatorului de sistem, precum și toate celelalte instalații ale operatorului de sistem aflate în incinta consumatorului noncasnic;

d) să efectueze modificările sau extinderile instalațiilor de utilizare pe baza aprobărilor legale și numai cu operatori economici autorizați de autoritatea de reglementare;

e) să sesizeze imediat furnizorul în legatură cu orice defecțiune pe care o constată în funcționarea contorului de măsurare și să asigure accesul împuternicitului operatorului de sistem la acesta;

f) să suporte cheltuielile aferente operației de înlocuire temporară și expertizei metrologice, în cazul în care sesizarea sa cu privire la funcționarea contorului de măsurare se dovedește neîntemeiată;

g) să suporte cheltuielile aferente verificării metrologice a echipamentului aflat în proprietatea sa, inclusiv reparațiilor necesare menținerii în clasa de exactitate;

h) să ia măsurile necesare pentru încadrarea consumului de gaze naturale în limitele convenite cu furnizorul și stipulate în contractul de furnizare a gazelor naturale pentru consumatorii noncasnici;

i) să asigure acces liber împuternicitului operatorului de sistem la instalațiile și echipamentele operatorului de sistem aflate în incinta consumatorului, pe bază de înștiințare scrisă;

j) să asigure acces liber împuternicitului operatorului de sistem la instalația de utilizare, în baza unui program convenit de părți;

k) să efectueze verificările și reviziile tehnice periodice ale instalațiilor de utilizare, în conformitate cu reglementările în vigoare, și să pună la dispoziția împuternicitului operatorului de sistem fișele de evidență a lucrărilor periodice de verificare/revizie tehnică periodică, în termen de valabilitate, precum și actele justificative din care să rezulte asigurarea exploatării și întreținerii corecte a instalațiilor de utilizare a gazelor naturale;

l) să folosească exclusiv aparatele de utilizare care respectă cerințele legislației în vigoare, să nu realizeze intervenții neautorizate asupra aparatelor și instalațiilor de utilizare a gazelor naturale;

m) să solicite în scris furnizorului luarea de măsuri pentru remedierea defecțiunilor constatate la instalațiile operatorului de sistem situate în incinta consumatorului;

n) să notifice furnizorului orice schimbare cu privire la datele de identificare ale consumatorului noncasnic, prevăzute în contractul de furnizare pentru consumatorii noncasnici.

Capitolul IV Notificări

1. Cu excepția modificărilor și/sau completărilor prezentelor condiții generale de contractare, prin ordin al președintelui autorității de reglementare, toate notificările se vor transmite în scris, prin remitere directă, prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire sau prin fax cu confirmare de primire.

2. Termenul de notificare este de 15 zile calendaristice de la data producerii evenimentului care trebuie notificat, dacă prin contractul de furnizare a gazelor naturale pentru consumatorii noncasnici nu se prevede un alt termen.

3. În cazul în care notificarea se face prin poștă, aceasta va fi transmisă prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire, considerându-se primită de destinatar la data menționată pe această confirmare de către oficiul poștal primitor.

4. Notificările transmise prin fax se consideră primite în prima zi lucrătoare după ce au fost expediate, confirmarea electronică de transmitere prin fax fiind considerată dovada recepției. Notificările remise personal se consideră primite în ziua înregistrării lor la destinatar.

Capitolul V Răspunderea contractuală

În cazul consumului fraudulos constatat de organele competente, consumatorul datorează furnizorului despăgubiri pentru gazele naturale consumate fraudulos, conform prejudiciului cauzat; suma datorată cu titlu de despăgubiri va fi cel puțin la nivelul contravalorii unei cantități de gaze naturale calculate la debitul maxim instalat, pentru 24 de ore, pe o perioadă de 3 luni.

Capitolul VI Forța majoră

1. Partea care invocă un caz de forță majoră este obligată să îl notifice celeilalte părți în termen de 10 zile calendaristice de la data încetării evenimentului, notificare urmată de remiterea documentelor justificative, respectiv a certificatului emis de Camera de Comerț și Industrie a României, în termen de 30 de zile calendaristice de la aceeași dată; de asemenea, partea în cauză este obligată să ia măsurile necesare în vederea limitării consecințelor produse de un asemenea caz.

2. Cazurile de forță majoră vor fi certificate de Camera de Comerț și Industrie a României.

3. Dacă pe durata cazului de forță majoră furnizorul și/sau consumatorul nu sunt în măsură să își respecte una sau mai multe din obligațiile lor contractuale, părțile trebuie să se întrunească, în termen de 20 de zile calendaristice de la notificarea forței majore, pentru a adopta măsurile pe care le estimează necesare pentru a face posibilă executarea corespunzătoare a contractului.

4. În lipsa unui acord al părților în cele 3 luni de la data producerii unui caz de forță majoră, oricare dintre părți va putea pune capăt unilateral contractului, cu efect imediat, prin expedierea unei scrisori recomandate cu confirmare de primire.

Capitolul VII Dispoziții finale

1. În cazul în care se constată defectarea contorului de măsurare, recalcularea consumului de gaze naturale se va face în conformitate cu prevederile Regulamentului de măsurare a cantităților de gaze naturale tranzacționate la consumatorii captivi.

2. Termenii utilizați sunt definiți în anexa care face parte integrantă din prezentele condiții generale de contractare, în

Legea gazelor nr. 351/2004 , cu modificările și completările ulterioare, în Codul tehnic al sectorului gazelor naturale, aprobat prin decizie a președintelui autorității de reglementare, precum și în celelalte reglementări în vigoare.

3. Anexa "Definirea termenilor utilizați" face parte integrantă din prezentele condiții generale de contractare.