Normele din 25 noiembrie 2024

Anexa I.

TEMATICA de pregătire profesională a conducătorilor de autovehicule care efectuează transport rutier în regim de taxi

Plan de învățământ pentru cursul de pregătire profesională a conducătorilor

de autovehicule care efectuează transport rutier în regim de taxi

Nr. crt.

Conținutul tematic

Nr. de ore

1.

Legislația profesională, socială și fiscală

5

2.

Servirea clienților

3

3.

Practica serviciilor de taximetrie

10

4.

Conducerea autovehiculului și siguranța rutieră

7

5.

Securitatea autovehiculului și a pasagerilor

5

6.

Limbă străină (opțional)

4

A.

Programa analitică pentru disciplina Legislația profesională, socială și fiscală

I.

Legislația specifică ( Legea nr. 38/2003 , cu modificările și completările ulterioare)

1.

Notă introductivă

2.

Transportul în regim de taxi:

a)

autorizarea și efectuarea transportului;

b)

atestarea profesională a taximetriștilor;

c)

autovehiculele taxi;

d)

aparatul de taxat;

e)

tarifele privind transportul în regim de taxi;

f)

obligațiile operatorului de transport, ale taximetristului și ale clientului;

g)

sancțiunile și contravențiile;

h)

atribuțiile autorităților cu privire la desfășurarea transportului în regim de taxi.

3.

Legislația în vigoare referitoare la utilizarea stațiilor de emisie-recepție

II.

Legislația socială

1.

Notă introductivă

2.

Contractul individual de muncă:

a)

clauzele generale și specifice;

b)

drepturile și obligațiile angajatului;

c)

suspendarea și încetarea contractului;

d)

concedierea și demisia;

e)

variantele de contract individual de muncă;

f)

timpul de lucru și munca suplimentară;

g)

concediul de odihnă și concediul de formare profesională;

h)

salarizarea;

i)

sancțiunile disciplinare.

3.

Contractul colectiv de muncă; clauzele acestuia

4.

Standardul ocupațional (cartea taximetristului); principalele prevederi

III.

Legislația fiscală

1.

Notă introductivă

2.

Taxe și impozite, reglementări în activitatea de taximetrie:

a)

aplicarea TVA;

b)

taxa pe autovehicul;

c)

taxe de trecere și de utilizare a infrastructurii;

d)

impozitele pe venit;

e)

regimul asigurărilor;

f)

stabilirea tarifului în taximetrie, cheltuieli fixe și variabile;

g)

contract de închiriere a autovehiculelor.

B.

Programa analitică pentru disciplina Servirea clienților Cerințele operatorului de transport taxi

1.

Politica firmei privind relațiile cu clienții:

a)

regulamentul de ordine interioară;

b)

ținuta vestimentară și igiena corporală;

c)

profilul moral și codul bunelor maniere;

d)

tipurile de nevoi speciale ale clientului;

e)

rezolvarea situațiilor conflictuale și a reclamațiilor;

f)

avantajele oferite clientului.

2.

Comportamentul față de clienți:

a)

obligații ale conducătorului auto;

b)

obligații ale clienților.

C.

Programa analitică pentru disciplina Practica serviciilor de taximetrie

I.

Aspecte specifice

1.

Funcționarea și utilizarea aparatului de taxat și a stației radio de emisie-recepție

2.

Întocmirea și păstrarea documentelor:

a)

documentele care trebuie să se găsească în mod obligatoriu la bordul vehiculului;

b)

completarea foii de parcurs;

c)

asigurarea cu accesorii;

d)

documentele cu care se încheie ziua de lucru.

II.

Topografia locală

1.

Arterele principale

2.

Drumuri cu sens unic și intersecții de circulație dirijate

3.

Împărțirea zonală

4.

Principalele localități limitrofe

5.

Amplasarea instituțiilor importante

6.

Citirea hărților și a ghidurilor

III.

Informații turistice Cunoștințe referitoare la tipurile de informații solicitate de clienți:

a)

informații generale;

b)

istoria orașului;

c)

edificii istorice și moderne importante;

d)

divertisment.

IV.

Aspecte practice

1.

Comunicarea cu firma

2.

Abilități de conversație cu clienții

3.

Studii de caz privind comportamentul (profesionist sau neadecvat) al taximetristului:

a)

simularea unei curse;

b)

simularea unui control.

D.

Programa analitică pentru disciplina Conducerea autovehiculului și siguranța rutieră

I.

Cunoștințe despre vehicul

1.

Cunoștințe despre exploatarea autovehiculului

2.

Verificarea tehnică zilnică

3.

Primirea și predarea zilnică a autovehiculului

II.

Îndrumări privind conducerea vehiculului

1.

Conducerea defensivă specifică activității de taximetrie:

a)

noțiuni introductive;

b)

factorii conducerii defensive;

c)

măsuri pentru conducerea în siguranță;

d)

măsuri pentru evitarea unui accident.

2.

Factorii care influențează starea fizică și psihică a conducătorului auto

3.

Conducerea defensivă în diverse situații:

a)

pe timp de noapte;

b)

pe timp de ceață;

c)

pe timp de ploaie;

d)

pe timp de iarnă;

e)

pe timp de vară;

f)

pe timp de primăvară și toamnă;

g)

în mediul urban;

h)

în mediul rural;

i)

pe poduri, sub poduri, în tunele și pasaje rutiere;

j)

la depășire;

k)

la acordarea priorității;

l)

în coliziuni.

4.

Controlul derapajului:

a)

în linie dreaptă;

b)

în viraje.

5.

Frânarea uniformă

6.

Incendiul la autovehicul

III.

Accidentul rutier

1.

Formularul de consemnare a datelor

2.

Utilizarea diverselor date:

a)

completarea constatării de accident;

b)

cauzele accidentului;

c)

implicarea șoferului/vehiculului.

3.

Obligațiile șoferului implicat într-un eveniment rutier

4.

Obligațiile șoferului care ajunge la locul unui accident

5.

Evenimentul rutier fără persoane accidentate

6.

Măsuri în cazul unui accident:

–

primul ajutor: ▪ măsuri generale;

▪ măsuri conforme cu instructajul special efectuat în firmă.

IV.

Siguranța rutieră

1.

Circulația rutieră: principalele reguli și abateri

2.

Aspecte generale și specifice

3.

Infracțiuni care atrag anularea permisului de conducere

4.

Breviarul sancțiunilor contravenționale și punctele de penalizare stabilite prin

Regulamentul

de aplicare a

Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 195/2002

privind circulația pe drumurile publice, aprobat prin

Hotărârea Guvernului nr. 85/2003 , cu modificările și completările ulterioare

E.

Programa analitică pentru disciplina Securitatea autovehiculului și a pasagerilor

1.

Statistici referitoare la violența în taximetrie

2.

Riscuri diverse:

a)

clientul dificil;

b)

clientul neplătitor;

c)

hărțuirea sexuală;

d)

furtul de obiecte din vehicul;

e)

furtul vehiculului.

3.

Furtul cu violență și amenințări:

a)

consecințe posibile;

b)

profilul autorului;

c)

armele folosite;

d)

măsuri adoptate pentru evitarea atacului;

e)

cauzele care influențează riscul unui atac;

f)

desfășurarea unui furt armat.

4.

Prevenirea unui furt armat:

a)

scopul prevenirii;

b)

recunoașterea furtului armat;

c)

observarea și vigilența;

d)

limitarea informațiilor.

5.

Măsuri preventive generale de securitate

6.

Măsuri preventive specifice de securitate:

a)

înainte de plecarea în cursă;

b)

în timpul cursei;

c)

după cursă.

7.

Măsuri preventive specifice de securitate în cazul unui furt armat:

a)

în timpul atacului;

b)

după atac.

8.

Consecințele psihice ale agresiunii

9.

Considerații generale

II.

TEMATICA de pregătire profesională a conducătorilor de autovehicule care efectuează transport rutier în regim de închiriere

Plan de învățământ pentru cursul de pregătire profesională a conducătorilor

de autovehicule care efectuează transport rutier în regim de închiriere

Nr. crt.

Conținutul tematic

Nr. de ore

1.

Legislația profesională, socială și fiscală

5

2.

Servirea clienților

3

3.

Practica serviciilor de transport în regim de închiriere

10

4.

Conducerea autovehiculului și siguranța rutieră

7

5.

Securitatea autovehiculului și a pasagerilor

5

6.

Limbă străină (opțional)

4

A.

Programa analitică pentru disciplina Legislația profesională, socială și fiscală

I.

Legislația specifică ( Legea nr. 38/2003 , cu modificările și completările ulterioare)

1.

Notă introductivă

2.

Transportul în regim de închiriere:

a)

autorizarea și efectuarea transportului;

b)

atestarea profesională;

c)

autovehiculele utilizate la transportul în regim de închiriere;

d)

obligațiile operatorului de transport, ale conducătorului auto și ale clientului;

e)

sancțiuni și contravenții;

f)

atribuțiile autorităților cu privire la desfășurarea transportului în regim de închiriere.

II.

Legislația socială

1.

Notă introductivă

2.

Contractul individual de muncă:

a)

clauze generale și specifice;

b)

drepturile și obligațiile angajatului;

c)

suspendarea și încetarea contractului;

d)

concedierea și demisia;

e)

variantele de contract individual de muncă;

f)

timpul de lucru și munca suplimentară;

g)

concediul de odihnă și concediul de formare profesională;

h)

salarizarea;

i)

sancțiunile disciplinare.

3.

Contractul colectiv de muncă; clauzele acestuia

4.

Standardul ocupațional; principalele prevederi.

III.

Legislația fiscală

1.

Notă introductivă

2.

Taxe și impozite, reglementări în activitatea de transport în regim de închiriere:

a)

aplicarea TVA;

b)

taxa pe autovehicul;

c)

taxele de trecere și de utilizare a infrastructurii;

d)

impozitele pe venit;

e)

regimul asigurărilor;

f)

contract de închiriere a autovehiculelor.

B.

Programa analitică pentru disciplina Servirea clienților Cerințele operatorului de transport

1.

Politica firmei privind relațiile cu clienții:

a)

regulamentul de ordine interioară;

b)

ținuta vestimentară și igiena corporală;

c)

profilul moral și codul bunelor maniere;

d)

tipurile de nevoi speciale ale clientului;

e)

rezolvarea situațiilor conflictuale și a reclamațiilor;

f)

avantajele oferite clientului.

2.

Comportamentul față de clienți:

a)

obligații ale conducătorului auto;

b)

obligații ale clienților.

C.

Programa analitică pentru disciplina Practica serviciilor de transport în regim de închiriere

I.

Aspecte specifice

1.

Întocmirea și păstrarea documentelor:

a)

documentele care trebuie să se găsească în mod obligatoriu la bordul vehiculului;

b)

completarea documentelor de transport;

c)

asigurarea cu accesorii;

d)

documentele cu care se încheie ziua de lucru.

II.

Topografia locală

1.

Arterele principale

2.

Drumuri cu sens unic și intersecții de circulație dirijate

3.

Împărțirea zonală

4.

Principalele localități limitrofe

5.

Amplasarea instituțiilor importante

6.

Citirea hărților și a ghidurilor

III.

Informații turistice

1.

Cunoștințe referitoare la tipurile de informații solicitate de clienți:

a)

informații generale;

b)

istoria orașului;

c)

edificii istorice și moderne importante;

d)

divertisment.

IV.

Aspecte practice

1.

Comunicarea cu firma

2.

Abilități de conversație cu clienții

3.

Studii de caz privind comportamentul (profesionist sau neadecvat) al conducătorului auto:

a)

simularea unei curse;

b)

simularea unui control.

D.

Programa analitică pentru disciplina Conducerea autovehiculului și siguranța rutieră

I.

Cunoștințe despre vehicul

1.

Cunoștințe despre exploatarea autovehiculului

2.

Verificarea tehnică zilnică

3.

Primirea și predarea autovehiculului

II.

Îndrumări privind conducerea vehiculului

1.

Conducerea defensivă:

a)

noțiuni introductive;

b)

factorii conducerii defensive;

c)

măsuri pentru conducerea în siguranță;

d)

măsuri pentru evitarea unui accident.

2.

Factorii care influențează starea fizică și psihică a conducătorului auto

3.

Conducerea defensivă în diverse situații:

a)

pe timp de noapte;

b)

pe timp de ceață;

c)

pe timp de ploaie;

d)

pe timp de iarnă;

e)

pe timp de vară;

f)

pe timp de primăvară și toamnă;

g)

în mediul urban;

h)

în mediul rural;

i)

pe poduri, sub poduri, în tunele și pasaje rutiere;

j)

la depășire;

k)

la acordarea priorității;

l)

în coliziuni.

4.

Controlul derapajului:

a)

în linie dreaptă;

b)

în viraje.

5.

Frânarea uniformă

6.

Incendiul la autovehicul

III.

Accidentul rutier

1.

Formularul de consemnare a datelor

2.

Utilizarea diverselor date:

a)

completarea constatării de accident;

b)

cauzele accidentului;

c)

implicarea șoferului/vehiculului.

3.

Obligațiile șoferului implicat într-un eveniment rutier

4.

Obligațiile șoferului care ajunge la locul unui accident

5.

Evenimentul rutier fără persoane accidentate

6.

Măsuri în cazul unui accident:

–

primul ajutor: ▪ măsuri generale;

▪ măsuri conforme cu instructajul special efectuat în firmă.

IV.

Siguranța rutieră

1.

Circulația rutieră: principalele reguli și abateri

2.

Aspecte generale și specifice

3.

Infracțiuni care atrag anularea permisului de conducere

4.

Breviarul sancțiunilor contravenționale și punctele de penalizare stabilite prin

Regulamentul

de aplicare a

Ordonanței de urgență a Guvernului nr. 195/2002

privind circulația pe drumurile publice, aprobat prin

Hotărârea Guvernului nr. 85/2003 , cu modificările și completările ulterioare

E.

Programa analitică pentru disciplina Securitatea autovehiculului și a pasagerilor

1.

Statistici referitoare la violența în trafic

2.

Riscuri diverse:

a)

clientul dificil;

b)

clientul neplătitor;

c)

hărțuirea sexuală;

d)

furtul de obiecte din vehicul;

e)

furtul vehiculului.

3.

Furtul cu violență și amenințări:

a)

consecințele posibile;

b)

profilul autorului;

c)

armele folosite;

d)

măsurile adoptate pentru evitarea atacului;

e)

cauzele care influențează riscul unui atac;

f)

desfășurarea unui furt armat.

4.

Prevenirea unui furt armat:

a)

scopul prevenirii;

b)

recunoașterea furtului armat;

c)

observarea și vigilența;

d)

limitarea informațiilor.

5.

Măsuri preventive generale de securitate

6.

Măsuri preventive specifice de securitate:

a)

înainte de plecarea în cursă;

b)

în timpul cursei;

c)

după cursă.

7.

Măsuri preventive specifice de securitate în cazul unui furt armat:

a)

în timpul atacului;

b)

după atac.

8.

Consecințele psihice ale agresiunii

9.

Considerații generale

-----