Condiții Și Proceduri din 30 martie 2005

Capitolul I Cerințe generale

1. Gazele naturale furnizate sunt destinate exclusiv consumului la aparatele de utilizare, prevăzute în dosarul tehnic al consumatorului casnic, instalate în baza debitului nominalizat și autorizate pentru funcționare în conformitate cu reglementările Inspecției de Stat pentru Controlul Cazanelor, Recipientelor sub Presiune și Instalațiilor de Ridicat, denumită în continuare ISCIR.

2. Delimitarea instalației de utilizare a consumatorului casnic față de conducta din amonte/Sistemul național de transport/sistemul de distribuție a gazelor naturale se face la ieșirea din stația/postul de reglare-măsurare/la ieșirea din robinetul de branșament, după caz.

3. Măsurarea gazelor naturale se face în conformitate cu prevederile Regulamentului de măsurare a cantităților de gaze naturale tranzacționate la consumatorii captivi, aprobat prin decizie a președintelui Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Gazelor Naturale, denumită în continuare ANRGN.

4. Contravaloarea gazelor naturale consumate se determină prin înmulțirea numărului de zile corespunzătoare perioadei de facturare cu valoarea abonamentului zilnic, la care se adaugă cantitatea de gaze naturale consumată, corespunzătoare facturii, înmulțită cu valoarea componentei volumetrice.

5. În cazul modificării prețului final reglementat al gazelor naturale, calculul contravalorii serviciilor de furnizare a gazelor naturale prestate se face pe baza mediei zilnice a consumului realizat între două citiri consecutive, înmulțită cu numărul de zile corespunzătoare fiecărei perioade și cu aplicarea prețului final reglementat al gazelor naturale.

Capitolul II Drepturile și obligațiile furnizorului de gaze naturale

1. Furnizorul de gaze naturale are următoarele drepturi:

A. să încaseze contravaloarea facturii reprezentând serviciile de furnizare a gazelor naturale prestate;

B. să precizeze pe versoul facturii emise datele/informațiile pe care le consideră ca fiind necesare și/sau utile în derularea contractului de furnizare a gazelor naturale pentru consumatorii captivi casnici, cu excepția pct. 2 lit. j);

C. să întrerupă furnizarea gazelor naturale în următoarele cazuri:

a) la încetarea valabilității contractului de furnizare a gazelor naturale pentru consumatorii captivi casnici;

b) forță majoră, sub condiția respectării prevederilor cap. V;

c) stare de necesitate, când se periclitează viața sau sănătatea oamenilor ori integritatea bunurilor materiale;

d) potențial consum fraudulos de gaze naturale, constatat de furnizor;

e) neachitarea facturii reprezentând contravaloarea serviciilor de furnizare a gazelor naturale prestate, la termenele stipulate prin contractul de furnizare a gazelor naturale pentru consumatorii captivi casnici, a altor servicii efectuate de furnizor rezultate din obligațiile acestuia și neincluse în prețul final reglementat, a majorărilor de întârziere aferente, a facturii de regularizare a abonamentului sau a eventualelor daune-interese rezultate din deteriorarea unor instalații ale furnizorului, când acestea se datorează culpei consumatorului casnic;

f) producerea de daune rezultate din deteriorarea unor instalații ale furnizorului, când acestea se datorează culpei consumatorului casnic;

g) nepermiterea accesului persoanelor împuternicite ale furnizorului în scopul de a monta, de a verifica sau de a citi aparatele de măsurare pentru decontarea contravalorii gazelor naturale consumate ori de a verifica și de a remedia defecțiunile intervenite la instalațiile furnizorului, pe baza unei înștiințări scrise transmise de furnizor, când acestea se află pe proprietatea consumatorului casnic; este exceptată de la obligația înștiințării scrise situația prevăzută la lit. d);

h) nepermiterea persoanelor împuternicite ale furnizorului de a executa verificarea sau revizia tehnică periodică la instalațiile de utilizare;

i) pentru executarea de lucrări la instalația de utilizare sau în situația în care consumatorul casnic modifică instalația de utilizare, nerespectând prevederile legale în vigoare;

j) în cazul întreruperilor programate în sistemul de distribuție;

k) dispoziția Dispeceratului Național de Gaze Naturale, în condițiile în care sunt periclitate siguranța și integritatea Sistemului național de transport al gazelor naturale, în conformitate cu reglementările în vigoare;

l) în cazul în care consumatorul casnic, pentru aparatele de utilizare prevăzute în reglementările ISCIR, nu deține autorizarea pentru funcționare tehnică ISCIR sau nu efectuează verificarea tehnică periodică a aparatului de utilizare prin intermediul unităților autorizate ISCIR;

D. să solicite consumatorului casnic care a ajuns în situația de întrerupere a furnizării pentru neplată, constituirea, în vederea reluării furnizării, a unei garanții, în conformitate cu prevederile Regulamentului privind accesul la sistemele de distribuție a gazelor naturale, aprobat prin

Hotărârea Guvernului nr. 1.043/2004 , cu modificările ulterioare; valoarea garanției se calculează pentru o cantitate de 300 mc de gaze naturale, la prețul final reglementat al gazelor naturale, inclusiv T.V.A. valabil la data constituirii acesteia. Garanția se va returna consumatorului, după scăderea eventualelor debite, în cazul rezilierii contractului de furnizare a gazelor naturale pentru consumatorii captivi casnici sau dacă timp de 2 ani consecutivi consumatorului nu i-a fost întreruptă furnizarea gazelor naturale pentru neplată. În cazul neconstituirii garanției, contractul de furnizare poate fi reziliat de către furnizor printr-o notificare trimisă de acesta, rezilierea operând de drept, fără punere în întârziere și fără nici o altă formalitate.

În cazul neîndeplinirii obligației de plată a facturii reprezentând contravaloarea serviciilor de furnizare a gazelor naturale prestate, în termen de 40 de zile calendaristice de la data emiterii facturii, furnizorul va trece de drept la executarea garanției constituite de către consumatorul casnic, astfel:

a) în cazul în care contravaloarea facturii neachitate este mai mică decât garanția constituită, consumatorul casnic este obligat să reconstituie garanția, în termen de 15 zile calendaristice de la data executării, calculată la prețul final reglementat al gazelor naturale, inclusiv T.V.A., valabil la data reconstituirii acesteia și pentru cantitatea prevăzută la lit. D; nerespectarea termenului de reconstituire a garanției atrage întreruperea furnizării gazelor naturale, fără preaviz, urmată de posibilitatea rezilierii contractului, după 20 de zile calendaristice de la data întreruperii; reluarea furnizării se va face în termen de 24 de ore, în situația în care consumatorul casnic își achită tarifele aferente reconectării și constituie garanția în condițiile prevăzute la lit. D; sunt exceptate de la obligația reluării furnizării în termen de 24 de ore cazurile în care contractul de furnizare a fost reziliat;

b) în cazul în care contravaloarea facturii neachitate este mai mare decât garanția constituită, se va trece la întreruperea furnizării gazelor naturale, fără preaviz, urmată de posibilitatea rezilierii contractului de furnizare, după 20 de zile calendaristice de la data întreruperii; reluarea furnizării se va face în termen de 24 de ore, în situația în care consumatorul casnic își achită integral obligațiile de plată scadente, tarifele aferente reconectării și constituie garanția în condițiile prevăzute la lit. D; sunt exceptate de la obligația reluării furnizării în termen de 24 de ore cazurile în care contractul de furnizare a fost reziliat.

2. Furnizorul de gaze naturale are următoarele obligații:

a) să furnizeze consumatorului casnic gaze naturale în mod continuu și la parametrii stabiliți prin reglementările în vigoare, cu excepția cazurilor prevăzute la pct. 1 lit. C, precum și a cazului fortuit în care presiunea de intrare a gazelor naturale în sistemul de distribuție nu este în conformitate cu prevederile normelor tehnice aplicabile; excepția operează până la data de 30 iunie 2006;

b) să întrerupă furnizarea gazelor naturale la cererea consumatorului casnic, în condițiile prevăzute la pct. 1 lit. b) din cap. III;

c) să asigure condițiile de calitate a gazelor naturale furnizate, în conformitate cu prevederile normelor în vigoare, cu excepția cazului fortuit în care calitatea gazelor naturale la intrarea în sistemul de distribuție nu este în conformitate cu prevederile normelor tehnice aplicabile; excepția operează până la data de 30 iunie 2006;

d) să asigure măsurarea cantităților de gaze naturale exclusiv prin contoare/sisteme/echipamente de măsurare, certificate în conformitate cu reglementările metrologice în vigoare la data instalării;

e) să asigure pe cheltuiala sa, la termenele prevăzute de legislația metrologică în vigoare, verificarea metrologică periodică a aparatelor și echipamentelor de măsurare a debitelor de gaze naturale, inclusiv repararea acestora, în scopul de a le menține în respectiva clasă de exactitate;

f) să recalculeze consumul, pentru o perioadă de cel mult 3 luni de la data înregistrării reclamației, atunci când se constată defectarea contorului de măsurare, în conformitate cu Modul de recalculare a consumului de gaze naturale ca urmare a defectării aparatelor de măsură, prevăzut în anexa nr. 1;

g) să suporte cheltuielile aferente înlocuirii și expertizei metrologice, în cazul în care sesizarea consumatorului cu privire la funcționarea contorului de măsurare se dovedește întemeiată;

h) să suporte pe cheltuiala sa contravaloarea contoarelor de măsurare a cantităților de gaze naturale furnizate și/sau a acelora cu care se înlocuiesc cele defecte;

i) să factureze lunar consumatorului casnic contravaloarea serviciilor de furnizare a gazelor naturale prestate;

j) să precizeze pe versoul facturii emise termenele de întrerupere/reluare a furnizării și de reziliere a contractului, ca efect al neîndeplinirii obligațiilor de plată;

k) să furnizeze, la cererea justificată a consumatorului casnic, contra cost, informații privind istoricul de consum pe o perioadă de maximum un an anterior solicitării;

l) să răspundă la sesizarea consumatorului casnic privind nerespectarea parametrilor de debit și presiune și a condițiilor de calitate a gazelor naturale;

m) să răspundă la orice reclamație sau solicitare scrisă referitoare la înlocuirea contorului de măsurare, schimbarea amplasamentului acestuia, remedierea și altele asemenea;

n) să anunțe consumatorul casnic despre întreruperile în furnizare și durata acestora, prin afișarea la domiciliul/sediul imobilelor afectate și prin intermediul mass-media;

o) să răspundă la reclamațiile privind corectitudinea facturii emise de furnizor;

p) să răspundă la solicitările consumatorului, referitoare la prestarea serviciului de furnizare, altele decât cele prevăzute la lit. l), m), o), conform reglementărilor în vigoare;

q) să respecte prevederile Standardului de performanță specific activității pentru care este titular al licenței emise de ANRGN;

r) să efectueze, contra cost, verificările și reviziile instalațiilor de utilizare prevăzute în normele tehnice în vigoare; operațiunile de verificare periodică se vor efectua la maximum 2 ani, iar cele de revizie periodică la maximum 10 ani;

s) să anunțe în scris, inclusiv prin afișare la adresa consumatorului casnic, asupra datei programării verificării sau reviziei periodice, precum și asupra reprogramării acestora, în situația în care verificarea sau revizia nu s-a putut efectua din cauza absenței consumatorului;

t) să încarce cartela-client cu un credit solicitat de consumator, în cazul în care sistemul de măsurare este prin contor cu preplată, cu respectarea clauzelor stipulate în contractul de furnizare a gazelor naturale pentru consumatorii captivi casnici, și să asigure un credit de urgență, în cazul consumării cantității de gaze naturale plătite în avans prin cartelă;

u) să pună la dispoziție consumatorului casnic, care utilizează un contor de măsurare cu sistem de preplată cu cartelă-client, instrucțiunile de utilizare a acestuia;

v) să notifice consumatorului, inclusiv prin indicarea în factură, orice schimbare cu privire la datele de identificare a furnizorului, prevăzute în contractul de furnizare pentru consumatorii captivi casnici.

Capitolul III Drepturile și obligațiile consumatorului casnic de gaze naturale

1. Consumatorul casnic de gaze naturale are următoarele drepturi:

a) să consume gaze naturale în conformitate cu prevederile contractului de furnizare a gazelor naturale pentru consumatorii captivi casnici;

b) să solicite furnizorului întreruperea, contra cost, a furnizării gazelor naturale, în cazul în care întreruperea este legată de funcționarea în condiții de siguranță a instalațiilor consumatorului, printr-o notificare transmisă furnizorului cu minimum 15 zile calendaristice înainte de data întreruperii, precizând totodată și data reluării furnizării; pe perioada întreruperii consumatorul casnic este obligat la plata abonamentului zilnic;

c) toate celelalte drepturi care derivă din obligațiile corespunzătoare ale furnizorului;

d) să solicite, pe cheltuiala proprie, efectuarea de verificări sau revizii ale instalației de utilizare.

2. Consumatorul casnic de gaze naturale are următoarele obligații:

a) să achite integral și la termen contravaloarea facturii reprezentând serviciile de furnizare a gazelor naturale prestate;

b) să nu revândă gazele naturale contractate;

c) să permită accesul împuternicitului furnizorului la postul/stația de reglare-măsurare/echipamentul de măsură;

d) să permită accesul persoanelor împuternicite de furnizor pentru a efectua verificarea sau revizia periodică a instalației de utilizare;

e) să facă dovada, în scris, emisă cu maximum 6 luni înainte de data verificării sau a reviziei instalației de utilizare, privind curățarea și verificarea coșurilor de fum, efectuată de o firmă specializată;

f) să folosească exclusiv aparate de utilizare care respectă normele ISCIR și care sunt autorizate pentru funcționare, în conformitate cu reglementările în vigoare, și să nu influențeze parametrii de ardere ai acestora;

g) să efectueze verificarea periodică a aparatelor de utilizare autorizate ISCIR și repararea acestora, exclusiv prin intermediul unităților autorizate ISCIR;

h) să suporte cheltuielile legate de înlocuirea, de către agenți economici autorizați de ANRGN, a porțiunilor de conductă sau a armăturilor din instalația de utilizare, care la proba de etanșeitate efectuată în timpul operațiunilor de verificare și revizie periodică au scăpări și nu pot fi remediate;

i) să păstreze intacte contorul, sigiliile metrologice, precum și instalațiile furnizorului aflate pe proprietatea consumatorului casnic;

j) să efectueze modificările instalației de utilizare numai pe baza aprobărilor legale și numai cu agenți economici autorizați de ANRGN;

k) să sesizeze imediat furnizorul în legătură cu orice defecțiune pe care o constată în funcționarea contorului de măsurare sau a instalației de utilizare, delimitată conform pct. 2 din cap. I;

l) să suporte costul reparației aparatelor de măsurare și/sau a echipamentelor, când acestea s-au defectat ca urmare a culpei proprii;

m) să suporte cheltuielile aferente operației de înlocuire temporară a contorului și/sau expertizei metrologice, în cazul în care sesizarea sa cu privire la funcționarea contorului de măsurare se dovedește neîntemeiată;

n) să nu ridice construcții, să nu depoziteze materiale, respectiv să nu efectueze lucrări subterane pe traseele instalațiilor de utilizare a gazelor naturale, precum și pe traseele instalațiilor furnizorului aflate pe proprietatea consumatorului casnic, fără acordul prealabil al furnizorului;

o) să constituie garanția solicitată de către furnizor, în condițiile prevăzute la pct. 1 lit. D din cap. II;

p) să achite contravaloarea abonamentului zilnic până la data rezilierii contractului de furnizare a gazelor naturale pentru consumatorii captivi casnici, în situația întreruperii furnizării gazelor naturale;

q) să nu deterioreze aparatele de măsurare, echipamentele și alte instalații ale furnizorului, aflate pe proprietatea consumatorului casnic;

r) să notifice furnizorului orice schimbare cu privire la datele de identificare a consumatorului casnic, prevăzute în contractul de furnizare pentru consumatorii captivi casnici.

Capitolul IV Răspunderea contractuală

1. Angajarea răspunderii furnizorului/consumatorului de gaze naturale este condiționată de îndeplinirea cumulativă a următoarelor condiții:

a) notificarea de către consumator/furnizor a situației constatate, în limita termenului de prescripție prevăzut de legislația în vigoare;

b) prezentarea de către consumator/furnizor furnizorului/consumatorului a documentelor justificative care atestă nivelul daunelor.

2. În cazul consumului fraudulos constatat de organele competente, consumatorul va datora furnizorului daune pentru gazele naturale consumate fraudulos, în valoare egală cu contravaloarea cantității de gaze naturale calculată la debitul maxim instalat, pentru 12 ore pe zi, pe o perioadă de 12 luni.

Capitolul V Forța majoră

1. Cu excepția situațiilor de notorietate, cum ar fi cutremurele de pământ, inundațiile și altele asemenea, partea care invocă un caz de forță majoră este obligată să îl notifice celeilalte părți în termen de 10 zile calendaristice de la data încetării evenimentului, notificare urmată de remiterea documentelor justificative în termen de 30 de zile calendaristice de la aceeași dată; de asemenea, partea în cauză este obligată să ia măsurile necesare în vederea limitării consecințelor produse de un asemenea caz.

2. În situația în care cazul de forță majoră nu încetează în termen de 60 de zile calendaristice de la data producerii acestuia, oricare dintre părți are dreptul să trimită celeilalte părți o notificare privind încetarea de plin drept a contractului de furnizare a gazelor naturale pentru consumatorii captivi casnici, fără ca vreuna dintre ele să pretindă daune-interese.

Capitolul VI Notificări

1. Cu excepția modificării și/sau a completării prezentelor condiții generale de contractare, prin decizie a președintelui ANRGN, toate notificările vor fi transmise în scris, prin remitere directă sau prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire.

2. Termenul de notificare este de 15 zile calendaristice de la data producerii evenimentului, care trebuie notificat, dacă prin contractul de furnizare a gazelor naturale pentru consumatorii captivi casnici nu se prevede un alt termen.

3. În cazul în care notificarea se face prin poștă, aceasta va fi transmisă prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire, considerându-se primită de destinatar la data semnării de către acesta a confirmării de primire.

Capitolul VII Dispoziții finale

1. Termenii utilizați sunt definiți în anexa nr. 2, în Codul tehnic al sectorului gazelor naturale, aprobat prin decizie a președintelui ANRGN, precum și în celelalte reglementări în vigoare.

2. Anexa nr. 1 "Modul de recalculare a consumului de gaze naturale ca urmare a defectării aparatelor de măsură" și anexa nr. 2 "Definirea termenilor utilizați" fac parte integrantă din prezentele condiții generale de contractare.